Este consiste que en la empresa necesita un cambio para mejorar su competitividad en los cuales los principales paso a seguir y las interrogativas que nos tenemos que hacer son:
- El “diagnóstico” deberá determinar la magnitud del deterioro competitivo, el tiempo disponible para el cambio y los recursos necesarios.
- La “prescripción” variará según el diagnóstico.
- Para las empresas con aguda falta de competitividad los remedios (propuestas de mejoras) serán diferentes que para las empresas competitivas.
- Acción. ¿Cómo cambiamos?
El “tratamiento” implica transformar las ideas en hechos concretos. El cambio es diferente para empresas en crisis, que para empresas que sólo desean mantener la posición de privilegio ganada.
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